Problema
Principais dificuldades na rotina médica.
Desorganização de Agendas
Resulta em atrasos e cancelamentos que podem gerar perda de até 30% da receita mensal em uma clínica.
- Consultas perdidas por falta de confirmação com os pacientes.
- Sobrecarga de horários em determinados períodos, enquanto outros permanecem subutilizados.
- Maior chance de erros no agendamento de consultas e procedimentos, resultando em reclamações.
- Perda de confiança dos pacientes devido à dificuldade de encontrar horários disponíveis ou atrasos constantes.
Uma clínica com 20 consultas diárias que enfrenta um índice de 15% de cancelamentos não preenchidos pode perder até 60 consultas no mês, impactando gravemente o faturamento.
Sobrecarga Administrativa
Profissionais da saúde dedicam cerca de 20% do seu tempo a tarefas não clínicas, impactando negativamente a produtividade e o faturamento.
- Profissionais de saúde gastam tempo gerenciando planilhas, confirmando horários e lidando com documentação, em vez de atender pacientes.
- Atraso na organização de registros médicos, impactando a continuidade do cuidado e gerando retrabalho.
- Maior dependência de recursos humanos administrativos, que aumentam os custos operacionais da clínica.
Em uma clínica de médio porte, se cada profissional perder 2 horas semanais com tarefas administrativas, são 8 horas por mês, o equivalente a um turno inteiro de atendimento desperdiçado por profissional.
Comunicação Ineficaz
Falhas na comunicação causam insatisfação e perdas financeiras, com até 15% dos pacientes não retornando à clínica.
- Mensagens de lembrete enviadas de forma inconsistente ou com erros, resultando em faltas desnecessárias.
- Falta de alinhamento entre recepção, profissionais e pacientes, causando mal-entendidos.
- Pacientes insatisfeitos pela ausência de follow-ups ou por não conseguirem contato rapidamente em situações urgentes.
Um paciente que não recebe lembrete de consulta pode faltar ou chegar atrasado, gerando prejuízo imediato à clínica e comprometendo o agendamento de outros pacientes. Em longo prazo, a experiência ruim pode levar à não recomendação da clínica.
Impacto Financeiro Geral
Contratar profissionais presenciais aumentam os custos com salários, encargos trabalhistas e benefícios. A ausência de sistemas automatizados reduz a eficiência e eleva os gastos operacionais.
- Altos custos fixos com contratação de funcionários para tarefas administrativas, incluindo salários e benefícios.
- Perda de competitividade devido à ineficiência em processos como faturamento, cobrança e organização interna.
- Dependência de soluções manuais que aumentam a chance de erros financeiros, como cobranças incorretas ou atrasos no faturamento.
- Dificuldade de escalar o negócio devido à ausência de processos automatizados, limitando a capacidade de expansão.
Uma clínica que gasta R$ 10 mil mensais em recursos humanos administrativos pode reduzir em até 30% esses custos ao adotar sistemas automatizados, liberando o orçamento para outras melhorias no atendimento.
Solução
Como a /MedFlow resolve esses problemas?
Atendimento ao Paciente
Coleta de informações iniciais, identificamos o paciente e oferecemos suporte no processo de atendimento.
- Criação de perfis detalhados, permitindo uma visão abrangente do paciente.
- Histórico médico completo para consultas futuras e continuidade de cuidados.
- Acompanhamento personalizado, com recomendações baseadas nas necessidades individuais.
Um paciente que retorna à clínica tem acesso imediato ao seu histórico médico, permitindo ao médico tomar decisões informadas e oferecer um tratamento mais eficaz.
Agendamento de Consultas
Organização de consultas, exames e procedimentos, alinhando horários e otimizando a agenda do médico.
- Agendamento Online 24/7, permitindo que pacientes reservem horários a qualquer momento.
- Lembretes Automáticos para reduzir faltas e evitar prejuízos financeiros.
- Gestão de Conflitos de Horários, garantindo que a agenda seja utilizada de forma eficiente.
Um paciente agenda uma consulta online durante o fim de semana e recebe lembretes automáticos, reduzindo a chance de esquecimento ou ausência.
Relatórios e Análises
Gerenciamento financeiro, emissão de notas fiscais e controle administrativo eficiente para o profissional.
- Relatórios Personalizados para acompanhamento detalhado de desempenho e resultados.
- Análises de Desempenho para identificar tendências e áreas de melhoria.
- Emissão de Notas Fiscais automatizada, reduzindo erros e economizando tempo.
Um médico acessa um relatório que mostra a quantidade de consultas realizadas no último mês e identifica que os horários das manhãs estão sendo subutilizados.
Faturamento e Cobrança
Gerenciamento financeiro, emissão de notas fiscais e controle administrativo eficiente para o profissional.
- Emissão Automática de Notas Fiscais, garantindo conformidade fiscal sem esforço adicional.
- Controle de Recebimentos, centralizando informações sobre pagamentos pendentes e confirmados.
- Relatórios Financeiros Detalhados, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
Uma clínica utiliza o sistema para acompanhar pagamentos pendentes, envia lembretes automáticos para pacientes inadimplentes e recupera parte da receita antes esquecida.
Benefícios
Quais são os benefícios em usar a /MedFlow?
Redução de Custo
Elimine a necessidade de contratação de múltiplos funcionários, reduzindo custos operacionais.
- Economia em salários e encargos trabalhistas ao automatizar tarefas administrativas.
- Redução de custos com infraestrutura física, como espaços de trabalho e equipamentos.
- Otimização de recursos existentes, aproveitando melhor os investimentos em tecnologia.
Uma clínica que substitui dois funcionários administrativos por automação pode economizar até R$ 8.000 mensais, reinvestindo esses valores em melhorias no atendimento.
Aumento de Eficiência
Mais tempo para atender pacientes e menos tempo gasto em tarefas administrativas.
- Automação de processos repetitivos, como confirmação de consultas e envio de lembretes.
- Gestão eficiente do tempo, garantindo que os profissionais se concentrem em atividades clínicas.
- Foco em atividades de alto valor, como atendimento e planejamento de tratamentos.
Um médico que anteriormente gastava 5 horas semanais com tarefas administrativas agora dedica esse tempo a atender mais 10 pacientes por semana.
Profissionalismo e Organização
Ofereça uma experiência melhor para o paciente com um sistema de agendamento e comunicação fluido e profissional.
- Atendimento padronizado e cortês, melhorando a percepção do paciente sobre a clínica.
- Comunicação clara e eficiente, reduzindo mal-entendidos e melhorando a satisfação do paciente.
- Gestão organizada de informações, garantindo acesso rápido a dados importantes.
Pacientes relatam um aumento na satisfação após a adoção de um sistema que envia lembretes claros e oferece suporte rápido às dúvidas.
Escalabilidade
Ideal para múltiplos médicos e diferentes especialidades, adaptando-se facilmente a diferentes realidades.
- Crescimento sem aumento proporcional de custos, permitindo atender mais pacientes com a mesma estrutura.
- Adaptação a diferentes especialidades médicas, ajustando-se às necessidades de cada profissional.
- Suporte para clínicas de todos os tamanhos, desde consultórios individuais até grandes centros médicos.
Uma clínica que começou com dois médicos conseguiu crescer para 10 profissionais sem aumentar significativamente os custos administrativos, graças à automação.
AindaAindanãonãoestáestáconvencidoconvencidodedecomocomoaaMedFlowMedFlowpodepodetransformartransformarsuasuapráticapráticamédica?médica?VejaVejaooquequenossosnossosclientesclientestêmtêmaadizer!dizer!
O que os médicos que usam a /MedFlow dizem?
“Tudo maravilhoso, desde o agendamento da consulta até o retorno. Amei o atendimento! A marcação de consulta é muito prática. Muito cordial.”
DAL
Dra. Amanda Lima
Geriatra
“A profissionalização do secretariado remoto foi uma das melhores decisões para a minha prática médica. A MedFlow é eficiente e extremamente organizada.”
DJF
Dr. João Ferreira
Cardiologista
“A MedFlow transformou o dia a dia do nosso consultório. Menos tempo com papelada, mais tempo para os pacientes. Desde que implementei a MedFlow, minha agenda ficou mais organizada e nossa produtividade aumentou.”
DMC
Dra. Mariana Costa
Psicóloga
Planos
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POPULAR
Profissional
R$ 1400/ mês
350€/ mês
cobrado mensalmente
Atendimento ilimitado.
Gestão de agendamentos completos: Desde o primeiro atendimento até relatórios detalhados e faturamento completo.
Suporte por múltiplos canais: e-mail e chat.
Gestão de exames e documentação.
Global
R$ 1600/ mês
400€/ mês
cobrado mensalmente
Atendimento internacional e multilíngue.
Suporte para médicos em múltiplos países, com agendamentos adaptados a diferentes fusos horários.
Faturamento adaptado à legislação de cada país.
Suporte completo e treinamento personalizado.